# Politica de confidențialitate Ultima actualizare: 21 februarie 2025 Chatbot-ul chat.ro este o aplicație software bazată pe inteligență artificială, concepută pentru a simula conversațiile umane și a asista utilizatorii prin interacțiuni text sau vocale. Poate fi utilizat pentru asistență clienți, marketing, vânzări și diverse alte sarcini, oferind răspunsuri instantanee și automatizând procese repetitive. Chatboții pot fi bazați pe reguli, urmând scripturi predefinite, sau conduși de inteligență artificială, utilizând procesarea limbajului natural (NLP) pentru a înțelege și a răspunde inteligent. Integrați în site-uri web, aplicații de mesagerie și asistenți virtuali, chatboții îmbunătățesc experiența utilizatorului oferind disponibilitate 24/7, recomandări personalizate și rezolvare eficientă a problemelor. Capacitățile lor în creștere îi fac instrumente valoroase pentru companiile care doresc să îmbunătățească implicarea clienților și eficiența operațională. Prin accesarea acestui Chatbot și interacțiunea cu acesta, sunteți de acord să acceptați acești termeni și condiții cu CHAT SRL cu privire la utilizarea Chatbot-ului și a informațiilor partajate. Chatbot-ul a fost creat pentru a oferi îndrumări și asistență generală în această perioadă dinamică fără precedent. Mediul și informațiile actuale continuă să evolueze în fiecare oră. Deși s-au depus eforturi pentru a se asigura că informațiile furnizate sunt actuale și lipsite de erori, CHAT SRL nu oferă nicio declarație, garanție sau garanție în legătură cu caracterul adecvat, continuitatea, fiabilitatea, acuratețea, securitatea și actualitatea informațiilor. Informațiile furnizate sunt doar cu titlu orientativ general și nu sunt destinate a fi complete și nici a constitui consultanță juridică. Dacă sunteți deja client al CHAT SRL, vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de sfaturi specifice pentru situația dumneavoastră particulară. Utilizarea acestui Chatbot sau primirea oricăror informații prin interacțiune nu are scopul de a crea și nici nu creează o relație avocat-client între noi. Putem furniza link-uri către alte site-uri web operate de terți. Aceste link-uri sunt furnizate numai pentru confortul dumneavoastră și nu suntem responsabili pentru utilizarea, efectul sau conținutul lor. Recunoașteți și sunteți de acord că, în măsura permisă de lege, nu oferim nicio declarație, garanție sau garanție în legătură cu disponibilitatea, caracterul adecvat, continuitatea, fiabilitatea, acuratețea, actualitatea sau securitatea acestui Chatbot. Nu vom fi răspunzători dacă acest Chatbot (sau orice informație pusă la dispoziție prin intermediul acestuia) este incompletă, coruptă, inexactă, învechită sau incorectă sau nu este disponibilă din orice motiv. Este posibil să furnizați informații atunci când interacționați cu Chatbot-ul, inclusiv informații personale. Vă dați consimțământul ca noi să colectăm, să deținem, să utilizăm și să divulgăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Această Politică de confidențialitate descrie politicile și procedurile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră atunci când utilizați Serviciul și vă informează despre drepturile dumneavoastră la confidențialitate și despre modul în care vă protejează legea. Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a furniza și a îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Această Politică de confidențialitate a fost creată cu ajutorul Generatorului de politici de confidențialitate. Interpretare și definiții Interpretare Cuvintele a căror inițială este scrisă cu majusculă au semnificații definite în următoarele condiții. Următoarele definiții vor avea același înțeles indiferent dacă apar la singular sau la plural. Definiții În sensul prezentei Politici de confidențialitate: Cont înseamnă un cont unic creat pentru ca dumneavoastră să accesați Serviciul nostru sau părți ale Serviciului nostru. Afiliat înseamnă o entitate care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu o parte, unde „control” înseamnă deținerea a 50% sau mai mult din acțiuni, participații la capital sau alte valori mobiliare care dau dreptul la vot pentru alegerea directorilor sau a altei autorități de management. Aplicația se referă la CHAT.RO, programul software furnizat de Companie. Facturare Dacă vă înscrieți pentru un abonament plătit sau achiziționați orice servicii, veți furniza informații de facturare complete și exacte, inclusiv o metodă de plată validă. Pentru abonamentele plătite, vom debita automat metoda dvs. de plată la fiecare reînnoire periodică convenită până la anularea dvs. Dacă plata dvs. nu poate fi finalizată, este posibil să vă downgradem contul sau să vă suspendăm accesul la serviciile noastre până la primirea plății. Companie denumită fie „Compania”, „Noi”, „SW”, „CHAT SRL” în numele Companiei. Se referă la companii terțe sau persoane angajate de Companie pentru a facilita Serviciul, pentru a furniza Serviciul în numele Companiei, pentru a presta servicii legate de Serviciu sau pentru a ajuta Compania în analiza modului în care este utilizat Serviciul. Perioada de reflecție Aveți dreptul să anulați achiziția și să solicitați o rambursare fără a preciza motivul, în termen de 14 zile de la data achiziției („perioada de reflecție”). Rambursarea va acoperi perioada de abonament relevantă pentru care ați plătit. Anularea și rambursarea vor fi se face prin intermediul formularului de contact. Anulare după perioada de reflecție sau oricând doriți, puteți anula abonamentul plătit în orice moment prin actualizarea setărilor contului. Nu veți fi taxat după anularea abonamentului plătit. Veți continua să aveți acces la beneficii până la sfârșitul perioadei de abonament pentru care ați plătit, moment în care anularea va intra în vigoare. Cu excepția cazului în care specificați altfel, nu veți primi o rambursare sau un credit de servicii pentru nicio zi între ziua anulării și ultima zi a perioadei de abonament pentru care ați plătit. Modificări Este posibil să ne modificăm prețurile din când în când. Dacă creștem prețurile abonamentelor noastre, vă vom oferi o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte, iar orice creștere de preț va intra în vigoare la următoarea reînnoire, astfel încât să puteți anula dacă nu sunteți de acord cu creșterea de preț. Credite…. Taxele se referă la toate taxele, inclusiv taxele de abonament, care vă vor fi clarificate înainte de achiziție. Plată…. Servicii….. Credite de servicii pe care le puteți plăti pentru unele Servicii în avans prin achiziționarea de credite de servicii. Toate creditele de servicii sunt supuse termenilor noștri de credit pentru servicii. Serviciul de socializare terță parte se referă la orice site web sau orice site web de rețea socială prin care un Utilizator se poate conecta sau crea un cont pentru a utiliza Serviciul. Datele de utilizare se referă la datele colectate automat, fie generate prin utilizarea Serviciului, fie din infrastructura Serviciului în sine (de exemplu, durata unei vizite pe o pagină). Site-ul web se referă la chat, accesibil de pe chat.ro Vă referiți la persoana care accesează sau utilizează Serviciul sau la compania sau altă entitate juridică în numele căreia respectiva persoană accesează sau utilizează Serviciul, după caz. Utilizarea Chatbot-ului de către Utilizator. Utilizarea Chat-ului este destinată persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Dacă aveți sub 18 ani (sau vârsta majoratului legal în locul în care locuiți), puteți utiliza Chat-ul numai sub supravegherea unui părinte sau tutore legal care este de acord să respecte acești Termeni. Dacă sunteți părinte sau tutore legal al unui utilizator sub 18 ani (sau vârsta majoratului legal), sunteți de acord să fiți pe deplin responsabil pentru acțiunile sau omisiunile respectivului utilizator în legătură cu Chat-ul. Prin utilizarea Chatului, utilizatorul este de acord: să nu posteze, să nu trimită sau să nu distribuie conținut defăimător, ofensator, intimidant, ilegal, rasist, discriminatoriu, obscen sau neadecvat, sub nicio formă, prin intermediul Chatului. să nu utilizeze Chatul pentru a desfășura activități ilegale sau imorale. să nu încerce să compromită securitatea Chatului sau să acceseze informații confidențiale legate de Serviciu. să nu copieze, să distribuie, să modifice, să decompileze sau să încerce să extragă codul sursă al Chatbot-ului sau al oricărei părți care îl compune, fără acordul nostru prealabil scris. Răspundere. Deși ne străduim să oferim informații exacte prin intermediul Chatului, nu putem garanta acuratețea și/sau caracterul complet al informațiilor furnizate. Chatul poate, uneori, să furnizeze informații inexacte. Prin urmare, vă încurajăm să verificați orice informație furnizată de Chat înainte de a lua orice acțiune sau de a lua orice decizie pe baza informațiilor primite și nu își asumă nicio responsabilitate sau garanție pentru acuratețea sau caracterul complet al informațiilor furnizate. Ne rezervăm în mod expres dreptul de a modifica, adăuga sau șterge funcționalități individuale sau toate funcționalitățile Chatului fără notificare prealabilă sau de a întrerupe Chatul temporar sau permanent. Nu oferim nicio garanție pentru accesibilitatea neîntreruptă a Chatului. Nu suntem obligați să furnizăm Chatul pentru o anumită perioadă. Compania, organele sale, directorii, angajații, companiile afiliate și reprezentanții nu își asumă nicio răspundere cu privire la informațiile furnizate și nu pot fi trași la răspundere pentru nicio acțiune, pierdere sau daună rezultată din utilizarea Chatului. Nici noi, nici afiliații sau licențiatorii noștri nu vom fi răspunzători pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecutivă sau exemplară, inclusiv daune pentru pierderi sau profituri, fond comercial, utilizare sau date sau alte pierderi, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune, răspunderea noastră agregată în temeiul acestor termeni va fi pentru serviciul care a dat naștere reclamației în perioada de utilizare, înainte de apariția răspunderii. Limitările din această secțiune se aplică în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă. Unele țări și state nu permit renunțarea la anumite garanții sau limitările anumitor daune, astfel încât este posibil ca unii sau toți termenii de mai sus să nu vi se aplice și să aveți drepturi suplimentare. În acest caz, prezenta Politică limitează responsabilitățile noastre doar în măsura maximă permisă în țara dumneavoastră de reședință. Afiliații, furnizorii, licențiatorii și distribuitorii sunt terți beneficiari ai acestei legi. Dacă sunteți o companie sau o organizație, în măsura permisă de lege, veți despăgubi și exonera de răspundere Utilizatorul, afiliații noștri și personalul nostru de orice costuri, pierderi, răspunderi și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) provenite din reclamații din partea terților.ms care decurg din sau sunt legate de utilizarea Serviciilor și Conținutului de către dvs. sau de orice încălcare a prezentei Politici. Drepturi legale Aveți anumite drepturi legale care nu pot fi limitate sau excluse printr-un contract precum această Politică sau la care aveți dreptul legal, de exemplu, în virtutea faptului că sunteți consumator. Prezenta Politică nu are în niciun fel scopul de a afecta sau restricționa aceste drepturi. Drepturi de autor Dacă considerați că drepturile dvs. de proprietate intelectuală au fost încălcate, vă rugăm să trimiteți o notificare la adresa de mai jos sau să completați formularul menționat mai jos. Putem șterge sau dezactiva conținutul despre care se pretinde că încalcă drepturile de autor și putem închide conturile celor care încălcă în mod repetat drepturile de autor. Reclamațiile scrise privind încălcarea drepturilor de autor trebuie să includă următoarele informații: O semnătură fizică sau electronică a persoanei autorizate să acționeze în numele titularului dreptului de autor. O descriere a operei protejate de drepturi de autor despre care susțineți că a fost încălcată. O descriere a locului în care se află materialul despre care se presupune că încalcă drepturile de autor pe site-ul nostru, astfel încât să îl putem găsi. Adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail ale dumneavoastră O declarație din partea dumneavoastră că aveți convingerea, cu bună-credință, că utilizarea contestată nu este autorizată de deținătorul drepturilor de autor, de agentul acestuia sau de lege; O declarație din partea dumneavoastră că informațiile de mai sus din notificarea dumneavoastră sunt corecte și, sub sancțiune sau sub mărturie mincinoasă, că sunteți deținătorul drepturilor de autor sau sunteți autorizat să acționați în numele deținătorului drepturilor de autor. Marketing Compania noastră ar dori să vă trimită informații despre produsele și serviciile noastre care credem că v-ar putea plăcea, precum și despre cele ale companiilor partenere. Dacă ați fost de acord să primiți materiale de marketing, puteți oricând să vă dezabonați ulterior. Aveți dreptul în orice moment să împiedicați compania noastră să vă contacteze în scopuri de marketing sau să vă ofere datele altor membri ai grupului nostru de companii. Dacă nu mai doriți să fiți contactat în scopuri de marketing, vă rugăm să faceți acest lucru… Colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră personale Tipuri de date colectate Date personale În ceea ce privește data prezentei Politici de confidențialitate, menționăm că, printr-un nou regulament, Uniunea Europeană (UE) dorește să reglementeze tocmai acest aspect într-un mod uniform în viitor și, astfel, să creeze un echilibru între inovație și protejarea drepturilor fundamentale. Legea UE privind inteligența artificială (IA) are scopul de a crea un cadru de încredere care să prioritizeze siguranța utilizatorilor și să promoveze acceptarea sistemelor de inteligență artificială. Legea a intrat în vigoare la 01.08.2024. Datorită unei perioade de tranziție de 24 de luni pentru majoritatea aplicațiilor (inclusiv aplicațiile cu risc scăzut, cum ar fi chatboții), majoritatea prevederilor Legii privind inteligența artificială vor fi obligatorii începând cu 01.08.2026. Colectăm date personale referitoare la dumneavoastră după cum urmează: Date personale pe care le furnizați Colectăm date personale dacă vă creați un cont pentru a utiliza Serviciile noastre sau pentru a comunica cu noi după cum urmează: Informații despre cont Când vă creați un cont la noi, vom colecta informații asociate contului dumneavoastră, inclusiv numele, informațiile de contact, datele de autentificare ale contului, data nașterii, informațiile de plată și istoricul tranzacțiilor. Conținut utilizator Colectăm date personale pe care le furnizați în cadrul Serviciilor noastre („Conținut”), inclusiv solicitările dumneavoastră și alt conținut pe care îl încărcați, cum ar fi fișiere, imagini, audio, în funcție de funcțiile pe care le utilizați. Informații de comunicare Dacă comunicați cu noi, cum ar fi prin e-mail sau pe paginile noastre de pe rețelele de socializare, este posibil să colectăm date personale precum numele, informațiile de contact și conținutul mesajelor pe care le trimiteți. Alte informații pe care le furnizați Colectăm alte informații pe care ni le puteți furniza, cum ar fi atunci când participați la evenimentele sau sondajele noastre sau ne furnizați informații pentru a vă stabili identitatea sau vârsta. Date personale pe care le primim din utilizarea Serviciilor. Când vizitați, utilizați sau interacționați cu Serviciile, primim următoarele informații despre vizita, utilizarea sau interacțiunile dvs. Date jurnal Colectăm informații pe care browserul sau dispozitivul dvs. le trimite automat atunci când utilizați Serviciile noastre. Datele jurnal includ adresa dvs. de protocol Internet, tipul și setările browserului, data și ora solicitării dvs. și modul în care interacționați cu Serviciile noastre. Date de utilizare Colectăm informații despre utilizarea Serviciilor de către dvs., cum ar fi tipurile de conținut pe care le vizualizați sau cu care interacționați, funcțiile pe care le utilizați și acțiunile pe care le întreprindeți, precum și fusul orar, țara, datele și orele de accesare, agentul utilizator și versiunea, tipul de computer sau dispozitiv mobil și conexiunea dvs. la computer. Informații despre dispozitiv Colectăm informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile, cum ar fi numele dispozitivului, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și browserul pe care îl utilizați. Informațiile colectate pot depinde de tipul de dispozitiv pe care îl utilizați și de setările acestuia. Informații despre locație. Este posibil să determinăm zona generală din care dispozitivul dvs. accesează Serviciile noastre pe baza unor informații precum adresa sa IP, din motive de securitate și pentru a vă îmbunătăți experiența cu produsul, de exemplu, pentru a vă proteja contul prin detectarea activității neobișnuite de conectare sau pentru a oferi răspunsuri mai precise.Utilizați ID-ul unic al dispozitivului mobil, adresa IP a dispozitivului mobil, sistemul de operare mobil, tipul de browser de internet mobil pe care îl utilizați, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare. De asemenea, putem colecta informații pe care browserul dvs. le trimite de fiecare dată când vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul prin intermediul unui dispozitiv mobil. Informații de la Servicii de Socializare Terțe Compania vă permite să creați un cont și să vă conectați pentru a utiliza Serviciul prin intermediul următoarelor Servicii de Socializare Terțe: Google Facebook Instagram Twitter LinkedIn Dacă decideți să vă înregistrați prin intermediul unui Serviciu de Socializare Terță sau să ne acordați acces la un Serviciu de Socializare Terță, este posibil să colectăm date personale care sunt deja asociate cu contul Serviciului dvs. de Socializare Terță, cum ar fi numele dvs., adresa dvs. de e-mail, activitățile dvs. sau lista dvs. de contacte asociată cu acel cont. De asemenea, puteți avea opțiunea de a partaja informații suplimentare cu Compania prin intermediul contului Serviciului dvs. de Socializare Terță. Dacă alegeți să furnizați astfel de informații și Date Personale, în timpul înregistrării sau în alt mod, acordați Companiei permisiunea de a le utiliza, partaja și stoca într-un mod conform cu această Politică de confidențialitate. Tehnologii de urmărire și cookie-uri Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea în cadrul Serviciului nostru și pentru a stoca anumite informații. Tehnologiile de urmărire utilizate sunt beacon-uri, etichete și scripturi pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza Serviciul nostru. Tehnologiile pe care le folosim pot include: Cookie-uri sau cookie-uri de browser. Un cookie este un fișier mic plasat pe Dispozitivul dvs. Puteți instrui browserul dvs. să refuze toate cookie-urile sau să indice când este trimis un cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza anumite părți ale Serviciului nostru. Cu excepția cazului în care ați ajustat setările browserului dvs. astfel încât acestea să refuze cookie-urile, Serviciul nostru poate utiliza cookie-uri. Web beacon-uri. Anumite secțiuni ale Serviciului nostru și e-mailurile noastre pot conține fișiere electronice mici, cunoscute sub numele de web beacon-uri (denumite și clear gif-uri, pixel tag-uri și gif-uri cu un singur pixel) care permit Companiei, de exemplu, să numere utilizatorii care au vizitat acele pagini sau au deschis un e-mail și pentru alte statistici legate de site (de exemplu, înregistrarea popularității unei anumite secțiuni și verificarea integrității sistemului și a serverului). Cookie-urile pot fi „Persistente” sau „De Sesiune”. Cookie-urile persistente rămân pe computerul personal sau pe dispozitivul mobil atunci când vă deconectați, în timp ce cookie-urile de sesiune sunt șterse imediat ce închideți browserul web. Puteți afla mai multe despre cookie-uri în articolul despre site-ul web din Fluxul Termeni și Condiții. Folosim atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri persistente în scopurile stabilite mai jos: Cookie-uri necesare / esențiale Tip: Cookie-uri de sesiune Administrate de: Noi Scop: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă oferi serviciile disponibile prin intermediul site-ului web și pentru a vă permite să utilizați unele dintre funcțiile acestuia. Acestea ajută la autentificarea utilizatorilor și la prevenirea utilizării frauduloase a conturilor de utilizator. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le-ați solicitat nu pot fi furnizate, iar noi folosim aceste cookie-uri doar pentru a vă oferi aceste servicii. Politica privind cookie-urile / Notificare privind acceptarea cookie-urilor Tip: Cookie-uri persistente Administrat de: Noi Scop: Aceste cookie-uri identifică dacă utilizatorii au acceptat utilizarea cookie-urilor pe site-ul web. Cookie-uri funcționale Tip: Cookie-uri persistente Administrat de: Noi Scop: Aceste cookie-uri ne permit să ne amintim alegerile pe care le faceți atunci când utilizați site-ul web, cum ar fi amintirea datelor de conectare sau a preferințelor lingvistice. Scopul acestor cookie-uri este de a vă oferi o experiență mai personalizată și de a evita să fiți nevoit să reintroduceți preferințele de fiecare dată când utilizați site-ul web. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim și alegerile dvs. cu privire la cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile sau secțiunea Cookie-uri din Politica noastră de confidențialitate. Putem partaja informațiile dvs. personale în următoarele situații: Furnizori și furnizori de servicii: Putem partaja informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a monitoriza și analiza utilizarea serviciului nostru, pentru a vă contacta. Pentru a ne ajuta să îndeplinim nevoile operațiunilor comerciale și pentru a presta anumite servicii și funcții, este posibil să divulgăm Date cu caracter personal furnizorilor și prestatorilor de servicii, inclusiv furnizorilor de servicii de găzduire, furnizorilor de servicii pentru clienți, serviciilor cloud, serviciilor de livrare de conținut, serviciilor de asistență și monitorizare a siguranței, software-ului de comunicare prin e-mail, serviciilor de analiză web, procesatorilor de plăți și tranzacții și altor furnizori de tehnologia informației. În conformitate cu instrucțiunile noastre, aceste părți vor accesa, prelucra sau stoca Date cu caracter personal numai în cursul îndeplinirii atribuțiilor lor față de noi. Pentru transferuri de afaceri: Este posibil să partajăm sau să transferăm informațiile dumneavoastră personale în legătură cu sau în timpul negocierilor privind orice fuziune, vânzare de active ale Companiei, finanțare sau achiziție a întregii sau a unei părți din afacerea noastră, împreună cu alte active, către o altă companie. Cu afiliații: Este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră cuh Afiliații noștri, caz în care vom solicita acestor afiliați să respecte această Politică de confidențialitate. Afiliații includ compania noastră-mamă și orice alte filiale, parteneri de joint venture sau alte companii pe care le controlăm sau care se află sub control comun cu noi. Autorități guvernamentale sau alte terțe părți: Este posibil să partajăm Datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile noastre, cu autorități guvernamentale, colegi din industrie sau alte terțe părți în conformitate cu legea (i) dacă este necesar să facem acest lucru pentru a respecta o obligație legală sau în bună-credință, considerând că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o obligație legală, (ii) pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietatea noastră, (iii) dacă stabilim, la discreția noastră exclusivă, că există o încălcare a termenilor, politicilor sau a legii noastre; (iv) pentru a detecta sau preveni frauda sau alte activități ilegale; (v) pentru a proteja siguranța, securitatea și integritatea produselor, angajaților, utilizatorilor sau publicului nostru sau (vi) pentru a vă proteja împotriva răspunderii legale. Cu partenerii de afaceri: Este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră cu partenerii noștri de afaceri pentru a vă oferi anumite produse, servicii sau promoții. Administratori de conturi de afaceri: Când vă înscrieți într-un cont ChatRO Enterprise sau business, administratorii contului respectiv pot accesa și controla contul dvs., inclusiv posibilitatea de a accesa Conținutul dvs. În plus, dacă creați un cont utilizând o adresă de e-mail aparținând angajatorului dvs. sau unei alte organizații, este posibil să partajăm faptul că aveți un cont și anumite informații despre cont, cum ar fi adresa dvs. de e-mail, cu angajatorul sau organizația dvs., de exemplu, pentru a vă permite să fiți adăugat la contul lor de afaceri. Cu alți utilizatori: atunci când partajați informații personale sau interacționați în alt mod în zonele publice cu alți utilizatori, aceste informații pot fi vizualizate de toți utilizatorii și pot fi distribuite public în exterior. Dacă interacționați cu alți utilizatori sau vă înregistrați prin intermediul unui Serviciu de socializare terț, contactele dvs. din Serviciul de socializare terț vă pot vedea numele, profilul, fotografiile și descrierea activității dvs. În mod similar, alți utilizatori vor putea vizualiza descrieri ale activității dvs., vor putea comunica cu dvs. și vor putea vizualiza profilul dvs. Alți utilizatori și terți cu care interacționați sau partajați informații: Anumite funcții vă permit să interacționați sau să partajați informații cu alți utilizatori sau terți. De exemplu, puteți partaja conversații prin chat cu alți utilizatori. De asemenea, puteți trimite informații către aplicații terțe, cum ar fi prin acțiuni personalizate pentru chat-uri sau pentru căutarea pe web, pentru a ajuta la răspunsuri la întrebări care beneficiază de informații mai recente. Informațiile pe care le partajați cu terțe părți sunt guvernate de propriii termeni și politici de confidențialitate și trebuie să vă asigurați că înțelegeți acești termeni și politici înainte de a partaja informații cu acestea. Cu consimțământul dumneavoastră: Putem divulga informațiile dumneavoastră personale în orice alt scop, cu consimțământul dumneavoastră. Păstrarea datelor dumneavoastră personale Compania va păstra datele dumneavoastră personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza datele dumneavoastră personale în măsura necesară pentru a ne respecta obligațiile legale (de exemplu, dacă suntem obligați să păstrăm datele dumneavoastră pentru a respecta legile aplicabile), a rezolva litigiile și a aplica acordurile și politicile noastre legale. Compania va păstra, de asemenea, datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt, în general, păstrate pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru a consolida securitatea sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea Serviciului nostru sau suntem obligați legal să păstrăm aceste date pentru perioade mai lungi de timp. Transferul Datelor Dumneavoastră Personale Informațiile Dumneavoastră, inclusiv Datele Personale, sunt prelucrate la sediile operaționale ale Companiei și în orice alte locuri unde se află părțile implicate în prelucrare. Aceasta înseamnă că aceste informații pot fi transferate către - și păstrate pe - computere situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale Dumneavoastră, unde legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția Dumneavoastră. Consimțământul Dumneavoastră pentru această Politică de Confidențialitate, urmat de transmiterea acestor informații, reprezintă acordul Dumneavoastră pentru transferul respectiv. Compania va lua toate măsurile rezonabil necesare pentru a se asigura că datele Dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și niciun transfer al Datelor Dumneavoastră Personale nu va avea loc către o organizație sau o țară decât dacă există controale adecvate, inclusiv securitatea datelor Dumneavoastră și a altor informații personale. Ștergeți Datele Dumneavoastră Personale Aveți dreptul de a șterge sau de a solicita asistență în ștergerea Datelor Personale pe care le-am colectat despre Dumneavoastră. Serviciul nostru vă poate oferi posibilitatea de a șterge anumite informații despre Dumneavoastră din cadrul Serviciului. Puteți actualiza, modifica sau șterge informațiile dvs. în orice moment, conectându-vă la Contul dvs., dacă aveți unul, și accesând secțiunea de setări a contului care vă permite să vă gestionați.informații personale. De asemenea, ne puteți contacta pentru a solicita accesul la, corecta sau șterge orice informații personale pe care ni le-ați furnizat. Vă rugăm să rețineți, totuși, că este posibil să fie nevoie să păstrăm anumite informații atunci când avem o obligație legală sau un temei legal în acest sens. Divulgarea Datelor dumneavoastră Personale Tranzacții Comerciale Dacă Societatea este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, Datele dumneavoastră Personale pot fi transferate. Vă vom notifica înainte ca Datele dumneavoastră Personale să fie transferate și să devină supuse unei Politici de Confidențialitate diferite. Aplicarea Legii În anumite circumstanțe, Societatea poate fi obligată să divulge Datele dumneavoastră Personale dacă acest lucru este impus de lege sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală). Alte cerințe legale Compania poate divulga Datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care consideră cu bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru: A respecta o obligație legală A proteja și apăra drepturile sau proprietatea Companiei A preveni sau investiga posibile abateri în legătură cu Serviciul A proteja siguranța personală a Utilizatorilor Serviciului sau a publicului A proteja împotriva răspunderii legale Securitatea Datelor dumneavoastră cu caracter personal Securitatea Datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, dar rețineți că nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a proteja Datele dumneavoastră cu caracter personal, nu putem garanta securitatea lor absolută. Rețineți că conversațiile prin chatbot cu inteligență artificială pot fi revizuite de echipele noastre pentru a îmbunătăți rezultatele. Nu partajați în conversația dvs. prin intermediul chatbotului cu inteligență artificială nicio informație personală care nu este utilă și/sau solicitată pentru gestionarea solicitării dvs. de asistență. Confidențialitatea copiilor Serviciul nostru nu se adresează persoanelor sub vârsta de 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la persoane sub vârsta de 13 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat Date cu caracter personal de la o persoană sub vârsta de 13 ani fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre. Dacă trebuie să ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră și țara dumneavoastră necesită consimțământul unui părinte, este posibil să solicităm consimțământul părintelui dumneavoastră înainte de a colecta și utiliza aceste informații. Linkuri către alte site-uri web Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă recomandăm insistent să consultați Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control asupra și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terțe. Drepturi de proprietate intelectuală pentru [Chatbot Name] Proprietate: [Chatbot Name] și tehnologia sa subiacentă, inclusiv, dar fără a se limita la, software, algoritmi și orice conținut generat de chatbot, sunt proprietatea intelectuală a [Numele companiei/organizației dvs.]. Toate drepturile sunt rezervate. Drepturi de utilizare: Utilizatorilor [Chatbot Name] li se acordă o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru a interacționa cu chatbot-ul în scop personal sau comercial, așa cum este specificat în termenii și condițiile de utilizare. Copierea, distribuirea sau modificarea neautorizată a chatbot-ului sau a rezultatelor acestuia sunt strict interzise. Generarea de conținut: Deși [Chatbot Name] generează răspunsuri pe baza datelor introduse de utilizator, rezultatul poate să nu fie întotdeauna original sau unic. Utilizatorii sunt responsabili să se asigure că orice utilizare a conținutului generat nu încalcă drepturile terților. Fără garanție: [Chatbot Name] este furnizat „ca atare”, fără nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la funcționalitatea, acuratețea sau fiabilitatea sa. [Numele companiei/organizației dvs.] nu garantează că chatbot-ul va satisface nevoi specifice sau că va fi lipsit de erori. Conținut de la terți: [Nume Chatbot] poate face referire sau încorpora conținut sau mărci comerciale de la terți. Astfel de referințe nu implică nicio afiliere sau aprobare din partea acelor terți. Prin utilizarea [Nume Chatbot], recunoașteți și sunteți de acord cu acești termeni privind proprietatea intelectuală. Declinare de responsabilitate: Confidențialitate și protecția datelor pentru [Chat.ro] Operator de date: CHAT SRL acționează ca operator de date pentru orice date cu caracter personal colectate prin interacțiunile cu Chat.ro în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a datelor cu caracter personal (GDPR). Colectarea datelor cu caracter personal: În timpul interacțiunii dvs. cu Chat.ro, este posibil să colectăm date cu caracter personal, inclusiv, dar fără a se limita la, numele dvs., adresa de e-mail și orice alte informații pe care le furnizați. Aceste date vor fi prelucrate în conformitate cu directivele GDPR. Scopul prelucrării datelor: Datele cu caracter personal colectate vor fi utilizate în următoarele scopuri: Pentru a furniza și îmbunătăți serviciul de chatbot. Pentru a răspundela solicitări și solicitări de asistență. Pentru a analiza modelele de utilizare pentru îmbunătățirea serviciilor. Temeiul juridic pentru prelucrare: Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, a intereselor legitime sau a necesității prelucrării pentru executarea unui contract, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679. Păstrarea datelor: Datele cu caracter personal vor fi păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Drepturile utilizatorilor: În conformitate cu GDPR, aveți dreptul să: Aveți acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Solicitați corectarea datelor inexacte. Restricționați modul în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal. Transferați Datele dumneavoastră cu caracter personal către o terță parte (dreptul la portabilitatea datelor). Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Retrageți consimțământul în orice moment, atunci când ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra datele. Depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere. Aveți următoarele drepturi de a vă opune: Vă opuneți prelucrării de către noi a Datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct în orice moment. Vă opuneți modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când prelucrarea noastră se bazează pe interese legitime. Puteți exercita unele dintre aceste drepturi prin intermediul contului dvs. chat.ro. Dacă nu vă puteți exercita drepturile prin intermediul contului dvs., vă rugăm să trimiteți solicitarea prin intermediul ferestrei noastre de ajutor sau să o trimiteți la adresa noastră de e-mail. Sperăm că putem răspunde la orice întrebări sau nelămuriri pe care le-ați putea avea. Dacă aveți reclamații nerezolvate cu noi sau cu responsabilul nostru cu protecția datelor, puteți contacta Comisia Irlandeză pentru Protecția Datelor⁠(se deschide într-o fereastră nouă) ca autoritate principală de supraveghere sau autoritatea dvs. locală de supraveghere⁠(se deschide într-o fereastră nouă). Pentru orice reclamații nerezolvate referitoare la Regatul Unit, puteți contacta Biroul Comisarului pentru Informații⁠(se deschide într-o fereastră nouă) iar, pentru Elveția, Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informații⁠(se deschide într-o fereastră nouă). O notă despre acuratețe: Servicii precum Chat.ro generează răspunsuri citind solicitarea unui utilizator și, ca răspuns, anticipând cuvintele care sunt cel mai probabil să apară în continuare. În unele cazuri, cuvintele care sunt cel mai probabil să apară în continuare pot să nu fie cele mai exacte din punct de vedere factual. Din acest motiv, nu ar trebui să vă bazați pe acuratețea factuală a rezultatelor modelelor noastre. Dacă observați că rezultatele Chat.ro conțin informații factual inexacte despre dvs. și doriți să solicitați o corectare sau eliminare a informațiilor, puteți trimite aceste solicitări prin intermediul adresei de e-mail indicate, iar noi vom analiza solicitarea dvs. în funcție de legislația aplicabilă și de capacitățile tehnice ale modelelor noastre. Pentru informații despre cum să vă exercitați drepturile cu privire la datele pe care le-am colectat de pe internet pentru a antrena modelele noastre, vă rugăm să ne scrieți. Securitatea datelor: Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare. Partajarea cu terți: Nu partajăm datele dvs. cu caracter personal cu terți fără consimțământul dvs. explicit, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege sau dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor. Prin utilizarea Chat.ro, confirmați că ați citit și ați înțeles această declinare de responsabilitate privind confidențialitatea și protecția datelor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Securitate Implementăm măsuri tehnice, administrative și organizatorice rezonabile din punct de vedere comercial, concepute pentru a proteja Datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare și accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio transmisie prin internet sau e-mail nu este vreodată complet sigură sau lipsită de erori. Prin urmare, ar trebui să acordați o atenție deosebită atunci când decideți ce informații furnizați Serviciilor. În plus, nu suntem responsabili pentru eludarea setărilor de confidențialitate sau a măsurilor de securitate conținute în Serviciu sau pe site-uri web terțe. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate Putem actualiza Politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină. Vă vom anunța prin e-mail și/sau printr-o notificare vizibilă pe Serviciul nostru, înainte ca modificarea să intre în vigoare și vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei Politici de confidențialitate. Vă recomandăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru orice modificări. Modificările aduse acestei Politici de confidențialitate intră în vigoare la momentul publicării pe această pagină. Contactați-ne Cineva sau câteva persoane au modificat designul și conținutul acestui site pe parcursul dezvoltării sale. Acest site poate fi eliminat la un moment dat. Dacă se va opri, vă rugăm să rețineți că va fi reconstruit cu securitate sporită. Având în vedere natura conținutului și hotărârea unor persoane de a scoate site-ul din funcțiune și de a-i modifica conținutul, vă sfătuim să solicitați ÎNTOTDEAUNA sfatul unui profesionist înainte de a lua orice acțiune importantă, acolo unde este cazul (de pe toate site-urile noastre și/sau de pe orice site-uri la care se face trimitere de pe acestea, deoarece nu putem garanta că tot conținutul este 100% corect în prezent). Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și sperăm că veți continua să vizitați site-ul. Dacă, din orice motiv, site-ul este închis, vă rugăm să rețineți că acesta va fi reconstruit în timp util dacă se oprește pentru o perioadă de timp.perioadă susținută. Pentru a închide această fereastră pop-up, apăsați tasta Escape, faceți clic pe butonul cu pictograma cruciuliței din dreapta sus a acestei ferestre pop-up sau faceți clic pe butonul de mai jos. Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, ne puteți contacta: Prin e-mail: office@chat.ro Vizitând această pagină de pe site-ul nostru: chat.ro Declinare de responsabilitate Chat.ro Următoarea declinare de responsabilitate are scopul de a informa utilizatorii cu privire la limitările și instrucțiunile de utilizare ale chat.ro disponibile în documentația publică SW. Vă rugăm să citiți cu atenție această declinare de responsabilitate înainte de a interacționa cu chatbot-ul. Informații generale: Chatbot-ul cu inteligență artificială este un sistem automat alimentat de CHAT SRL. Este conceput pentru a oferi informații și asistență pe baza documentației publice CHAT SRL. Deși ne străduim să oferim informații corecte prin intermediul chat.ro, nu putem garanta acuratețea, caracterul complet sau actualitatea informațiilor furnizate. Vă recomandăm să utilizați răspunsurile ca punct de plecare și să verificați informațiile din sursele de documentație publică conectate. Responsabilitatea utilizatorului: Utilizatorii chat.ro poartă întreaga responsabilitate pentru interacțiunile lor și pentru încrederea în informațiile furnizate. Este important să dați dovadă de prudență și să vă folosiți discernământul atunci când interpretați și acționați în funcție de răspunsurile chatului. Nu putem fi trași la răspundere pentru nicio acțiune, pierdere sau daună rezultată din utilizarea chatbot-ului. Confidențialitatea și securitatea datelor: Prioritizăm confidențialitatea și securitatea informațiilor utilizatorilor noștri. Rețineți că conversațiile cu chatbot-ul pot fi revizuite de echipa noastră de conținut pentru a îmbunătăți rezultatele. Deși CHAT păstrează jurnalele acestor conversații timp de 30 de zile, aceste date nu sunt utilizate pentru a antrena modelele lor de inteligență artificială. Nu partajați nicio informație sensibilă sau personală în conversațiile dvs. Prin utilizarea chat.ro, indicați acceptarea și înțelegerea declinarii de responsabilitate de mai sus. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestei declinari de responsabilitate, vă recomandăm să vă abțineți de la utilizarea chatului. Pentru asistență suplimentară sau întrebări, vă rugăm să contactați Asistența la office@chat.ro.